Preguntas y Respuestas: Seguridad, Calidad y Servicios en Don Colchón
En Don Colchón, priorizamos la calidad y seguridad en cada aspecto de tu compra. Ofrecemos múltiples formas de pago, garantías extensas, y un servicio de entrega y montaje gratuito, asegurando una experiencia sin complicaciones. Además, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte a encontrar el producto ideal para ti.
Garantía de los productos
Según fabricante entre 3 y 10 años de garantía.
Formas de pago
Tarjeta de crédito/débito, transferencia, en efectivo, pago parcial contrarrembolso en la entrega. Opción de financiación de sus compras en 12 meses sin intereses.
Financiación
En Don Colchón queremos ponertelo lo más fácil y adaptado a tus circunstancias, por lo que ofrecemos la opción de financiación de sus compras en 12 meses sin intereses.
Certificados de calidad
Trabajamos con las principales marcas de España. En Don Colchón priorizamos la calidad de nuestros productos contando con los mejores proveedores del mercado y certificados de calidad.
Cambios de los productos
Cambios garantizados en caso de defecto del fabricante. Consultar con tienda.
Necesito ayuda para elegir el producto que mejor se adapte a mi
Nuestro equipo de profesionales en el descanso le atenderá sin problema y le ayudaremos a encontrar lo que más se adapte a usted. Contacte con nuestros profesionales sin compromiso, queremos ayudarle.
Envíos – plazo de entrega
El plazo de entrega varía según si tenemos el producto en stock, según los plazos de cada proveedor y la organización logística. Puede tener el producto desde el mismo día hasta un plazo máximo de 15 días laborables. Consulte en tienda para comprobar la disponibilidad.
Costes de envío
Los gastos de envío superiores a 200€ en las provincias de Valencia y Alicante son GRATUITOS. En los demás casos los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos, se calculan según el destino de entrega. Para el resto, consultar precios con el equipo de Don Colchón.
¿Tengo que desmontar y retirar el producto antiguo por mi cuenta?
No hace falta, nuestros equipo se encarga de desmontar y retirar el antiguo producto si así lo pide, previo aviso con nuestro equipo.
¿Tenéis medidas personalizadas?
En Don Colchón en la mayoría de nuestros productos podemos ofrecerle medidas especiales que se adapten a las necesidades de cada uno. Para comprobar las posibilidades, consulte con el equipo de Don Colchón y le ayudaremos sin problema.
¿Realizais envios a toda España?
Sí, hacemos envíos nacionales. Para las provincias de Valencia y Alicante, los pedidos superiores a 200€ tienen envío gratuito. Para las demás regiones, consultar con tienda las tarifas de envío.
¿Qué hago con un producto antiguo que ya no quiero?
Tranquilo, en Don Colchón le retiramos los productos antiguos totalmente gratis. Además nos comprometemos a reciclar todos los productos que recogemos en casa de nuestros clientes en el EcoPark.
¿Lo tengo que montar yo mismo?
No. En Don Colchón se lo montamos sin coste añadido, completamente gratis. Nos encargamos del envío, montaje del nuevo producto, retirada del antiguo y posterior reciclaje de este.
¿Hay descuentos o promociones?
Cualquier información a cerca de descuentos y promociones consultar con el equipo de Don Colchón para ofrecerle los mejores precios posibles.
¿Como puedo saber el precio en mis medidas?
Contacte con el equipo de Don Colchón a través de info@tiendadoncolchon.com o llamando al 966 427 886, nuestro equipo le facilitará los precios según sus medidas exactas.